Conditions générales de vente
1. Objet
2. Produits
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site Auræ.
Elles définissent les droits et obligations entre Auræ et ses clients.
Les produits proposés sont des bijoux conçu par les artisans en :
- plaqué or recyclé
- acier inoxydable
- oxyde de zirconium
3. Prix
4. Commande
Les prix sont indiqués en euros (€).
Auræ se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans impact sur les commandes déjà validées.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes CGV.
Le client reçoit une confirmation de commande par e-mail.
5. Paiement
6. Livraison
Le paiement est sécurisé et peut être effectué via :
- carte bancaire
- Paypal, Apple Pay
- Karna
- autres moyens proposés sur le site
Les données de paiement ne sont jamais conservées.
Les commandes sont livrées via :
- Mondial Relay
- Chronopost
Délais estimés : 3 à 7 jours ouvrés
Auræ ne peut être tenue responsable des retards liés aux transporteurs.
7. Droit de rétractation
8. Retours & remboursements
Conformément à la loi, le client dispose de 14 jours pour changer d’avis.
Conditions :
- produit non porté
- en parfait état
- dans son emballage d’origine
Pour tout retour, un formulaire est à remplir sur la page Retours & échanges
En cas de retour validé :
- remboursement sous 7 à 14 jours
- via le moyen de paiement initial
- les frais de retour peuvent être à la charge du client.
9. Garantie & qualité
10. Responsabilité
Auræ garantit la qualité de ses bijoux. Cependant :
- éviter le contact avec l’eau, parfum, produits chimiques
- l’usure naturelle n’est pas considérée comme un défaut
Auræ ne saurait être tenue responsable :
- d’une mauvaise utilisation du bijoux
- d’un dommage indirect lié à l’achat
11. Données personnelles
12. Propriété intellectuelle
Les informations collectées sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.
Tous les éléments du site (images, textes, logo) sont la propriété exclusive d’Auræ. Toute reproduction est interdite.
13. Modification des CGV
Contact
Auræ se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.
Pour toute question : contact@aurae.com